La cuenta regresiva hacia la Copa Mundial de la FIFA 2026 no solo está acelerando proyectos de infraestructura y movilidad en México. También comienza a mover las alertas dentro del ecosistema empresarial, particularmente entre las micro, pequeñas y medianas empresas, que podrían encontrar en el torneo una oportunidad histórica de crecimiento… o quedarse fuera por falta de preparación.

Especialistas en emprendimiento y transformación digital advierten que el Mundial no garantizará ventas automáticas. La verdadera diferencia estará en la capacidad operativa de cada negocio para responder a un consumidor más exigente, digital y acostumbrado a decidir en segundos.

Mario Romero, director general de Impact Hub CDMX y vocero de Ola México, sostiene que la derrama económica estará disponible, pero no todos podrán capturarla. “La oportunidad está sobre la mesa, pero también la brecha. Mientras millones de visitantes generarán una demanda sin precedentes, muchas micro, pequeñas y medianas empresas enfrentan limitaciones como baja digitalización, falta de planeación y poca adaptación a consumidores internacionales”, explicó.

México llegará al torneo con una base turística sólida. Datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi) muestran que durante 2025 el país superó los 80 millones de visitantes internacionales, con un gasto promedio superior a 900 dólares por viaje. Diversas proyecciones económicas anticipan que el Mundial podría generar una derrama cercana a 3 mil millones de dólares, concentrada principalmente en sectores donde operan miles de pequeñas empresas: alimentos, hospedaje, transporte, entretenimiento y comercio local.

Sin embargo, el impacto no será parejo. La guía “Negocios para el 2026”, presentada por Ola México, advierte que el reto real no estará en atraer clientes, sino en convertir la demanda en ventas concretas.

El primer filtro será la visibilidad digital. Hoy, el recorrido del consumidor comienza en el teléfono celular. Antes de entrar a un restaurante, reservar un hospedaje o contratar un servicio, revisa mapas, fotografías, reseñas, horarios y ubicación. Para turistas internacionales, esa información sustituye cualquier recomendación local. Un negocio que no aparezca actualizado en plataformas digitales simplemente queda fuera de la decisión de compra.

El sgundo factor será la claridad operativa. En eventos de alta demanda, los clientes toman decisiones rápidas. Menús extensos, precios poco visibles o procesos confusos pueden convertirse en obstáculos que hagan perder ventas. Expertos recomiendan simplificar la oferta, crear combos fáciles de entender, hacer visibles los precios y diseñar flujos de atención que permitan responder durante horarios pico o durante la transmisión de partidos.

El tercer punto crítico serán los métodos de pago. De acuerdo con estudios citados por Ola México, 56% de los negocios pierde clientes al menos una vez por semana por no contar con terminal bancaria, mientras que siete de cada diez turistas internacionales prefieren pagar con tarjeta o dispositivos móviles. No ofrecer pagos digitales podría significar dejar ir ventas ya prácticamente cerradas.

Aceptar tarjetas nacionales e internacionales, habilitar pagos sin contacto y garantizar el funcionamiento permanente de terminales aparece ya como una necesidad operativa, no como un valor agregado.

A poco más de un mes del Mundial, para miles de pymes mexicanas la discusión dejó de ser si el torneo traerá clientes. La pregunta real es otra: ¿están listas para atenderlos?

Con información de El Economista.